Nếu máy in HP của bạn đang hiển thị trạng thái ngoại tuyến thì máy in đó không thể giao tiếp với PC hoặc máy tính xách tay của bạn. Vì máy in phải trực tuyến để in nên bạn cần thay đổi máy in từ ngoại tuyến sang trực tuyến.
Nếu muốn khắc phục sự cố ngoại tuyến với máy in HP của mình, bạn cần thực hiện một số tác vụ nhất định. Chúng tôi đang giải thích cho bạn một số bước khắc phục sự cố có thể trợ giúp về các vấn đề “Cách khắc phục sự cố ngoại tuyến của máy in” hoặc “Máy in HP không phản hồi” . Hãy để chúng tôi thảo luận về chúng dưới đây.
Có năm giải pháp mà qua đó bạn có thể tự mình khắc phục ngay sự cố “Máy in ngoại tuyến” với máy in HP của mình. Tuy nhiên, nếu cảm thấy khó thực hiện độc lập, bạn có thể liên hệ với nhóm setup 123 com để thay mặt bạn khắc phục.
"Máy in ngoại tuyến" là dấu hiệu cho thấy có sự cố giao tiếp nào đó giữa máy tính và máy in của bạn. Nguyên nhân có thể là do sự cố mạng hoặc máy in không được kết nối đúng cách qua cáp USB.
Nếu bạn đã kết nối máy in HP qua cáp USB với máy tính, hãy đảm bảo cáp với máy in của bạn được kết nối tốt và có cổng USB đang hoạt động.
Và nếu máy in của bạn được kết nối qua mạng có dây, hãy đảm bảo cáp được kết nối tốt với cổng Ethernet và bộ định tuyến hoạt động tốt. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem tín hiệu mạng trên máy in của bạn có nhấp nháy không. Luôn nhớ rằng nếu máy in của bạn hiển thị ngoại tuyến, điều đó có nghĩa là cáp có thể bị lỏng, quá cũ hoặc bị hỏng ở đâu đó. Bạn nên thay thế chúng sớm nhất.
Ngoài ra, nếu máy in HP của bạn được kết nối với máy tính qua mạng không dây, hãy đảm bảo rằng máy in của bạn được kết nối đúng cách với mạng PC và đèn trên biểu tượng không dây trên máy in của bạn sáng lên, điều này cho biết bạn đã kết nối.
Nếu kết nối máy in của bạn không gây ra bất kỳ sự cố nào thì bạn nên thử khởi động lại thiết bị của mình vì đôi khi việc cấp nguồn cho máy in có thể giải quyết được sự cố trong hầu hết các trường hợp.
Để khởi động lại máy in HP của bạn:
Hy vọng cách này chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố và nếu không, hãy thử giải pháp khác.
Trình điều khiển máy in bị lỗi đôi khi có thể là nguyên nhân gây ra sự cố ngoại tuyến của máy in. Cập nhật chúng có thể giải quyết vấn đề này. Nếu bạn cần cập nhật trình điều khiển máy in HP, hãy truy cập trình điều khiển 123.hp.com/setup, tải xuống và tìm kiếm các trình điều khiển mới nhất có sẵn trên liên kết này. Chọn trình điều khiển tương thích với hệ điều hành của bạn và cập nhật chúng theo cách thủ công.
Máy in HP sẽ không hoạt động cho đến khi dịch vụ Print Spooler hoạt động tốt. Đôi khi dịch vụ print spooler bị tắt nên bạn cần kiểm tra xem nó có chạy hay không.
Để khởi động lại dịch vụ bộ đệm máy in trên máy in của bạn, hãy làm như sau:
Bạn có thể thêm máy in thứ hai khi máy in của bạn được kết nối qua Mạng thay vì cáp USB. Bạn có thể tìm địa chỉ IP của mình để thêm cổng vào PC trong hướng dẫn sử dụng máy in.
Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp trên có thể giúp bạn khắc phục sự cố bạn muốn khắc phục với máy in HP của mình. Tuy nhiên, đôi khi những phương pháp này không hiệu quả và bạn có thể gặp vấn đề. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để nhận được trợ giúp kỹ thuật tốt nhất và khắc phục sự cố máy in.
Đối mặt với vấn đề "Máy in không phản hồi" với máy in HP của bạn? Đừng lo lắng, các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp tốt nhất trong ngành để đảm bảo máy in của bạn hoạt động hoàn hảo.
Tại sao chọn nhóm setup 123 com để khắc phục sự cố Máy in HP ngoại tuyến?
Để kết nối với chúng tôi hoặc giữ liên lạc với chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua 123.hp.com/setup. Hãy bình tĩnh khi chúng tôi ở đây để giải quyết các vấn đề liên quan đến máy in của bạn. Bộ phận Hỗ trợ Máy in HP của chúng tôi có thể cung cấp cho bạn dịch vụ tuyệt vời trong việc khôi phục máy in của bạn về trạng thái trước đó.